Renz se digitalise et lance sa nouvelle gamme connectée myRENZbox pour la réception de colis - multi-formats et multi-opérateurs - à domicile

L’industriel Renz innove et réinvente la boite aux lettres pour permettre des livraisons multi-opérateurs volumineuses à domicile, même en cas d’absence. Son nouveau concept associe des boites aux lettres et des boites à colis de différents formats.

Renz a fait le choix de prendre le virage de la digitalisation en associant deux métiers : le sien, celui de la tôlerie fine et celui de l’internet des objets pour répondre aux nouveaux modes de vie et attentes des consommateurs. En effet, avec le développement constant d’internet et du e-commerce, de nouvelles tendances de consommation apparaissent, générant toujours plus de colis de toutes formes et distribués par une multiplicité d’opérateurs. Les solutions facilitant la réception de colis fleurissent : points relais, consignes dans les gares et lieux de passage… mais elles ont pour inconvénients d’être localisées en dehors des logements et liées à un unique opérateur. Car la véritable solution plébiscitée par les consommateurs est la livraison à domicile*, ouverte à l’ensemble des livreurs. Or en France, on estime aujourd’hui que seuls 50% des colis rentrent encore dans les boites aux lettres normalisées ; contre 95% en 1975.

C’est au terme de 2 années d’expérimentation dans une résidence parisienne de 80 logements en partenariat avec le bailleur social Toit et Joie, La Poste, Colis Privé et UPS, que Renz lance aujourd’hui myRENZbox, sa 1ère gamme de boites aux lettres et à colis connectées. Au cours de la phase test, les résidents ont reçu quotidiennement leurs lettres et colis dans l’e-Conciergerie connectée composée de boites aux lettres privatives et de boites à colis mutualisées, permettant de recueillir des données terrain et d’acquérir un retour d’expérience sur les technologies utilisées.

Fort de cette expérience et d’autres données à plus grande échelle, Renz a mis au point un algorithme nommé Taux de Service Potentiel (TSP). Cet indicateur mesure la capacité de réception et d’expédition de colis depuis les boites Renz et permet de définir pour chaque projet la configuration optimale de boites. Alors que le TSP des boites aux lettres traditionnelles plafonne, selon leur format, entre 20 % et 50%, celui des boites aux lettres associées à des boites à colis peut atteindre 98%.

Les boites myRENZbox sont ouvertes aux livraisons multi-opérateurs. Tandis que les boites aux lettres restent strictement accessibles aux opérateurs postaux, les boites à colis peuvent également être utilisées par les expressistes (UPS, GLS, …) munis du SIBCODE, système innovant pour le dépôt de colis dans les boites à colis. Sur accord du gestionnaire, un accès aux boites à colis peut également être donné aux artisans et commerçants de proximité pour qu’ils récupèrent/déposent des livraisons ou travaux.

Géré par le SIBCO –Syndicat national des Industriels de Boites aux lettres et COlis – le SIBCODE est un nouveau système d’identification numérique et universel, multi-opérateurs » et multi-fabricants. Il organise l’échange de données et de codes d’accès entre transporteurs et fabricants du syndicat. En adhérant à ce protocole, les livreurs peuvent accéder en toute sécurité aux boites à colis.

La gamme myRENZbox se décline en 5 produits répondant à différentes attentes :

• Le logement collectif neuf : e-Conciergerie Renz, une combinaison esthétique de boites aux lettres privatives, associées à des boites à colis mutualisées entre les résidents.

• Le logement collectif en rénovation : e-Retrofit Renz, des boites à colis mutualisées entre les résidents, installées en complément de boites aux lettres mécaniques déjà en place.

• Les résidences étudiantes : Campusbox, des boites 100% mutualisées entre les étudiants pour la réception de leurs lettres et de colis.

• Les bureaux : Officebox, une composition de boites mutualisées entre collaborateurs pouvant être associées à des boites aux lettres pour la distribution postale interne et la réception de colis personnels sur le lieu de travail.

• Les commerces : Drivebox, des boites de retrait 24/7 couplées à un point de vente pour retirer à tout moment des commandes passées en ligne.

Ces boites connectées sont dotées d’une intelligence centralisée, pilotée à distance par le portail myrenz.com. L’interface tactile de 3,5’’ placée au centre du système permet l’identification et la navigation dans les différentes opérations de dépôt, réception et d’expédition de colis. Le système embarqué est parfaitement sécurisé, il utilise un langage propriétaire très fiable et sécurisé contre le piratage. Les communications lors des connexions sont, elles aussi, protégées par cryptage et certificat SSL pour éviter la lecture de données lors des échanges.

Le portail myrenz.com facilite et simplifie les mises à jour pour le gestionnaire. Ainsi, un changement de résident, une modification de nom, le rajout de coordonnées pour l’envoi des notifications de livraison… peuvent être traités à distance sur le portail par le gestionnaire, lui évitant de se déplacer sur site. Grâce aux informations renseignées sur le portail, myRENZbox envoie des notifications de livraison en temps réel aux utilisateurs, dès le passage du livreur.

La production de la gamme myRENZbox a démarré en France en début d’année 2017. A ce jour, une dizaine d’installations a été vendue - autant localement à Sarreguemines, qu’à Paris ou d’autres villes en province - et une cinquantaine d’ensembles devrait être installée d’ici la fin de l’année sur le territoire national. Sur les derniers mois, Renz a commercialisé 61 ensembles myRENZbox en France, en Allemagne, en Suède et au Danemark dans le cadre de projets variés : logements collectifs, hôpitaux, distribution, bureaux… A partir de 2018, des boites réfrigérées seront disponibles pour le dépôt de livraisons nécessitant le maintien à une température précise : produits surgelés, produits frais…

Pour accompagner ces changements, des investissements dans le parc machine et des évolutions sur le plan de l’organisation sont prévus. 700 000 euros seront investis dans l’outil de production afin d’améliorer la précision des finitions, ainsi que la rapidité de production. Commercialement, la création d’une 3ème business unit permettra, quant à elle, de promouvoir la gamme myRENZbox sur de nouveaux segments de marchés, hors des marchés traditionnels du logement.

* Selon le rapport des chiffres clés 2016 de l’Observatoire FEVAD, 86 % des internautes demandent la livraison à domicile.