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Label NFC pour les textiles innovants

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Les meubles de Désirée vous parlent d'eux

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Désirée est la première marque de design d'ameublement à avoir adopté la technologie NFC (Near Field Communication) qui "parle" de ses meubles. Cette technique sans contact est utilisée dans le monde entier pour transférer des données d'un appareil à l'autre et permet à l'entreprise d'appliquer une étiquette spéciale contenant une puce sur les canapés, les fauteuils et les lits. Lorsqu'une personne place son smartphone près de l'étiquette, un signal est automatiquement envoyé qui ouvre une page web contenant des informations précises et sans équivoque sur ce modèle spécifique, notamment le designer, les finitions et les housses choisies, des informations sur le montage, si les housses sont amovibles, des instructions d'entretien, des caractéristiques techniques et bien plus encore. Cette technologie permet de se passer des documents habituellement fournis avec le produit lors de sa livraison, ce qui permet d'économiser du papier. Un avantage modeste mais significatif pour l'environnement.

Cela est possible grâce à la puce NFC à l'intérieur de l'étiquette - qui peut transmettre la "carte d'identité" de l'objet au moyen d'un signal sans contact à une distance maximale de 10 cm - cousue sur le meuble pendant sa phase de finition par un ouvrier de Désirée. De nombreux avantages font de cette nouveauté un véritable atout : les clients de Désirée pourront obtenir des informations précises à tout moment, même des années après un achat, ce qui peut être utile s'ils veulent acheter des articles supplémentaires de la même gamme, s'ils ont besoin d'un nouveau tissu ou s'ils ont besoin d'informations sur l'entretien et la maintenance. Ce n'est pas tout : ce label spécial a également une fonction anticontrefaçon précieuse car il garantit l'unicité du produit acheté en certifiant son authenticité.

À partir de ce label, il est également possible d'activer la procédure d'extension de la garantie du produit à 5 ans à partir de la date de fabrication. La garantie couvre les défauts de fabrication concernant les parties structurelles des meubles en bois et/ou en métal et le rembourrage correspondant (à l'exclusion des coussins et des housses).

Tout cela est possible en plaçant simplement un smartphone ou une tablette Android ou iOS dotée de la technologie NFC (généralement présente sur les appareils de dernière génération) à côté du produit, sans avoir besoin d'installer d'applications ou d'utiliser des caméras. Pour illustrer son fonctionnement, l'entreprise a préparé un court tutoriel vidéo, démontrant une fois de plus à quel point elle est proche des besoins de ses clients, bien consciente que ceux-ci ne s'arrêtent pas à l'achat d'un produit mais se poursuivent dans le temps en vue d'une relation personnalisée et durable.

Le label NFC textile sera présent sur les articles d'ameublement produits par Désirée à partir de janvier 2021.