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Comment les zones urbaines intelligentes peuvent profiter à tous

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- La promesse de voir nos zones urbaines se transformer en villes ou villages entièrement intelligents a mis du temps à se concrétiser. - Les universités, les stades et les grands lieux publics n'ont pas tardé à offrir à leurs visiteurs des expériences véritablement intelligentes, offrant ainsi un modèle pour les zones urbaines. - Le décor est planté pour que les autorités et les urbanistes créent des zones urbaines intelligentes à l'échelle qui offrent les expériences de haute technologie que les résidents et les visiteurs recherchent.

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La promesse de voir nos zones urbaines se transformer en villes ou villages entièrement intelligents a mis du temps à se concrétiser. De nombreuses zones sont encore à la traîne pour ce qui est de fournir ce que beaucoup considèrent comme l'essentiel de l'infrastructure numérique, comme la connectivité sans fil.

Nos zones urbaines ne doivent toutefois pas agir à l'aveuglette. Les universités, les stades et autres grands lieux publics ont fait de grands progrès ces dernières années pour offrir à leurs visiteurs des expériences véritablement intelligentes. À bien des égards, ces lieux sont analogues à nos zones urbaines et offrent aux urbanistes un modèle pour la mise en œuvre de leurs propres infrastructures intelligentes.

Ces technologies offrent plusieurs avantages. Voici quelques exemples de la façon dont les zones urbaines pourraient les mettre en œuvre, à partir de ceux qui ont posé les bonnes bases et qui construisent déjà leurs propres hubs intelligents.

La technologie a le potentiel de revigorer les rues secondaires désertes

À la suite de la pandémie de COVID-19, de nombreuses zones locales ont vu leurs rues commerçantes en difficulté. Selon un rapport de Power to Change, 16 % des magasins des rues principales britanniques sont vides, un record au Royaume-Uni. Les possibilités offertes par les technologies intelligentes sont pourtant nombreuses et variées. Leur mise en œuvre peut être la bouée de sauvetage dont ces lieux ont besoin pour se revigorer et rajeunir.

Améliorer l'expérience des visiteurs et des résidents

Les avantages des villes intelligentes pour l'expérience des visiteurs et des résidents sont probablement les plus évidents. Prenez la planification d'un voyage grâce à l'utilisation de capteurs et d'alertes intelligents de l'Internet des objets (IoT) - via des applications contextuelles - les résidents et les visiteurs peuvent être tenus au courant de la disponibilité des places de stationnement ou des parcs relais vers leur ville ou leur centre-ville.

De même, ces principes peuvent être étendus pour fournir d'autres informations contextuelles via des services de localisation. Des capteurs intelligents peuvent reconnaître l'emplacement d'une personne en temps réel et, peut-être, mettre en évidence un événement local prévu ou associer des données sur le trafic local, la météo, la qualité de l'air ou le taux de pollen, etc.

Les services de localisation sont utilisés depuis longtemps par des stades de sport et des lieux de musique pour améliorer l'expérience des fans. En 2019, le Tottenham Hotspur Football Club s'est associé à Aruba pour développer une application mobile avant le lancement de son nouveau stade. L'application utilise près de 700 balises BLE pour offrir un guidage vers des sièges ou des amis dans différentes sections, des informations sur la restauration, l'emplacement des toilettes et les dernières nouvelles et statistiques.

Afin de développer et de repousser les limites des services de localisation, Aruba a récemment annoncé son initiative Open Locate, une nouvelle norme industrielle que nous avons développée pour le partage des données de localisation entre les points d'accès intérieurs et les appareils mobiles. Grâce à cette infrastructure, les appareils des utilisateurs sont mieux à même de prendre en charge des applications telles que l'orientation. L'objectif de cette technologie est d'apporter la précision du GPS à l'intérieur, en établissant un lien avec des applications familières, telles que Google ou Apple Maps, partout où le Wi-Fi est disponible.

Villes intelligentes : améliorer les conditions de travail locales

Se concentrer sur l'expérience des citoyens et des touristes, c'est bien, mais qu'en est-il de ceux qui travaillent dans les coulisses ? L'un des enseignements de la pandémie est que l'expérience des employés est aussi importante que celle des clients ou des utilisateurs - et par employés, nous entendons le personnel général et les équipes informatiques.

Avec la numérisation en tête des priorités de toutes les organisations, le personnel informatique est très demandé, et la satisfaction au travail est donc un critère essentiel. Les ingénieurs hautement qualifiés ne veulent pas accomplir des tâches fastidieuses qui leur font perdre du temps et des ressources et diminuent leur satisfaction professionnelle.

Les villes intelligentes devraient donc chercher à développer des réseaux autonomes, comme l'a fait le club de baseball des Texas Rangers pour libérer le temps des équipes informatiques débordées et surchargées. Comme l'explique Michael Bullock, vice-président des technologies de l'information du club : "Avec des ingénieurs hautement qualifiés effectuant moins de tâches fastidieuses, non seulement nous utilisons nos ressources de manière plus judicieuse, mais nous montrons également que nous apprécions leurs compétences en les mettant au service de projets plus critiques."

Avec les villes intelligentes, il est également nécessaire de rendre le personnel mobile et de lui permettre de descendre dans la rue afin qu'il puisse mieux servir le public. Des capteurs IoT peuvent être mis en place dans des lieux, tels que des parcs ou des toilettes publiques, et utilisés pour alerter les autorités locales des problèmes au fur et à mesure qu'ils se produisent. Disposer d'un réseau omniprésent permet aux employés de maintenir leur connexion au réseau tout en se déplaçant dans les bâtiments publics et dans une zone plus large, ce qui les rend plus efficaces et efficients.

La valeur ajoutée des données

Le plus grand avantage des villes intelligentes réside peut-être dans les données qu'elles produisent. En collaboration avec l'université et la ville de Cambridge, Aruba a déployé 4 500 points d'accès dans toute la ville pour permettre aux étudiants, aux résidents et aux visiteurs d'accéder à une couverture Wi-Fi globale. Pour les autorités locales, cela transforme complètement la façon dont elles répondent aux besoins de leurs résidents et visiteurs. Il leur permet de voir de manière proactive comment leurs villes sont utilisées et de planifier leurs investissements en conséquence. Elles peuvent constater, par exemple, que les habitants évitent une rue particulière et découvrir que cela est dû à des nids de poule ou à une rupture de conduite d'eau.

En outre, cela ouvre également des possibilités de revenus supplémentaires. Pour en revenir à Tottenham Hotspur, grâce à son application, le club peut faire en sorte que l'expérience de chaque fan soit différente en fonction de son emplacement. Grâce à une infrastructure intelligente similaire, les autorités locales peuvent reproduire ce principe et travailler avec les entreprises ou les annonceurs locaux pour adapter l'expérience de chaque résident et visiteur en fonction de ses intérêts, afin de mieux répondre à ses besoins.

Les leçons à tirer pour l'avenir des villes intelligentes

Les attentes en matière de connectivité augmentant de manière exponentielle, nos zones urbaines, comme tant d'autres domaines de notre vie, doivent innover pour ne pas se laisser distancer. Qu'il s'agisse d'entreprises locales, de visiteurs, de résidents ou d'autorités locales, le fait de rendre nos zones urbaines plus intelligentes afin de fournir une expérience riche, sûre et sans friction sera une bénédiction pour tous. Heureusement, il existe de nombreux exemples remarquables qui peuvent servir de modèles aux autorités et aux urbanistes des villes afin qu'ils puissent offrir les expériences intelligentes que les résidents et les visiteurs recherchent.